Auteur (s): Daniel Eppling;Laurent Magnien;Krauthammer
Rubrique: Management
Publié: 29/04/2011
Edition: Editions d'Organisation
Nbre de pages: 234
Corps:
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Des chapitres courts touchant l'ensemble des situations rencontrées en entreprise, des exemples tirés de cas concrets, un résumé en quatre points pour se tester et connaître son "niveau" en management d'équipe : pratique et clair, ce manuel guidera les managers et les aidera à améliorer leurs pratiques et les résultats de leurs équipes.
Etes-vous un exemple à suivre ?
Faites le test : vos collaborateurs ont-ils envie de vous copier ? C'est le cas si vous avez déjà recours aux "bonnes pratiques" managériales, celles qui légitiment votre autorité, poussent vos collaborateurs à se mobiliser et garantissent le succès de votre équipe.
Quelles sont les "bonnes pratiques" ? Tout est une question de comportement ! A partir de l'observation de milliers de cadres sur leur lieu de travail, les auteurs ont répertorié 4 niveaux de comportements chez le manager, du plus disqualifiant au plus exemplaire.
A quel niveau vous situez-vous ? Peut-être déléguez-vous au niveau 4 tout en négociant au niveau 1 ? Ce guide est un puissant outil d'autoévaluation dans toutes les situations professionnelles : communication, prise de décision, conduite du changement, délégation, évaluation, contrôle, recadrage, gestion des conflits, négociation, etc. Avis à tous les managers qui souhaitent améliorer leurs pratiques et leurs comportements tout en enrichissant leur culture générale en management !
Sommaire:
- Les pratiques fondamentales de communication
- La conscience de son filtre
- L'attitude intérieure positive
- La préparation
- L'écoute active
- La maîtrise de soi
- Le méta-message
- Les pratiques en situation de management
- La fixation des objectifs
- La décision
- La conduite du changement
- La délégation
- L'évaluation
- Le contrôle
- La félicitation
- Le feed-back
- Le recadrage
- La gestion des conflits
- La négociation
- L'action sur la hiérarchie
- La créativité
- Les réunions
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